Vacature Stage Vacature Customer care & events

Customer Care wordt binnen Peakz georganiseerd met behulp van een online portal waarbij klanten ons via de moderne kanalen (e-mail, whatsapp, social media etc) kunnen bereiken. We werken met een chatbot/flowbot maar natuurlijk is er ook persoonlijk contact via de genoemde kanalen. Tijdens deze stage werk je mee aan het verder optimaliseren van dit omnichannel portal. Je bent actief betrokken bij het optimaliseren van onze FAQ, de verschillende flows en hoe we het contact met onze klanten kunnen verbeteren. Je beheert de portal en handelt alle binnenkomende berichten zelfstandig af. Doordat je zelf het klantcontact hebt, weet jij als geen ander of alles goed is ingericht.

Peakz is een dynamisch bedrijf en tijdens je stage zul je dan ook betrokken worden bij een diversiteit aan projecten en taken. We laten je ook graag kennis maken en meewerken met onze events afdeling. Er komt veel kijken bij het organiseren van compleet verzorgde padel events inclusief catering en andere specifieke wensen van klanten! Je doet ervaring op met klantcontact, contact met leveranciers, organisatie en administratie.

Wanneer ben je geschikt voor deze stage?

• Je kunt je goed verplaatsen in de klant en bent vriendelijk en enthousiast.
• Je werkt netjes en secuur.
• Je bent communicatief vaardig in woord en geschrift (Nederlands/Engels).
• Je bent leergierig en hebt een positieve houding.

• Je krijgt de kans om mee te kijken bij een zeer snel groeiend bedrijf.
• De werkzaamheden zijn heel divers dus je doet veel ervaring op.
• Tijdens je stage zie je het resultaat van jouw werk in de praktijk.
• Je komt terecht in een jong en bruisend bedrijf.
• Marktconforme stagevergoeding.